如何打造一流的销售人员思维导图 (如何打造一流营商环境)

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• 如何打造一流的销售人员思维导图
• 科特勒《营销管理》深度拆解（附思维导图）
• 市场营销五大阶段你真的了解吗？

如何打造一流的销售人员思维导图

思维导图又叫心智图，是表达发射性思维的有效的图形思维工具 ，它简单却又极其有效，是一种革命性的思维工具。

思维导图运用图文并重的技巧，把各级主题的关系用相互隶属与相关的层级图表现出来，把主题关键词与图像、颜色等建立记忆链接。

思维导图充分运用左右脑的机能，利用记忆、阅读、思维的规律，协助人们在科学与艺术、逻辑与想象之间平衡发展，从而开启人类大脑的无限潜能。

思维导图因此具有人类思维的强大功能。

思维导图是一种将放射性思考具体化的方法。

我们知道放射性思考是人类大脑的自然思考方式，每一种进入大脑的资料，不论是感觉、记忆或是想法——包括文字、数字、符码、香气、食物、线条、颜色、意象、节奏、音符等，都可以成为一个思考中心，并由此中心向外发散出成千上万的关节点，每一个关节点代表与中心主题的一个连结，而每一个连结又可以成为另一个中心主题，再向外发散出成千上万的关节点，呈现出放射性立体结构，而这些关节的连结可以视为您的记忆，也就是您的个人数据库。

一、外表：为成功而打扮。

1、职业套装是第一笔投资。

2、设想你心目中的成功者的妆扮是怎么样的。

二、思维会影响行动--行动会影响情感。

1、你有潜意识。

2、你有潜能。

3、成功只须选择正确的习惯。

三、专家的自信：

以微笑的目光直视对方。

大声地告诉对方(不论是谁!)：我是专家，我会教你正确的方法。

四、目标培训法：

让我们来看看你会以此项事业中，获得哪些益处?

五、讲演能力训练：

￠运用你的潜意识。

￠列出你感兴趣的任何话题。

￠将大家的话题写在纸条上集中起来，每人随机抽签，然后作即兴演讲。

￠三段论式演讲：A、要讲什么﹔B讲故事﹔C讲了什么。

￠立刻纠正姿式、发言、表情。

六、成功的定义：

达成目标、享受过程、为社会做贡献。

成功可以模仿，成功可以复制，照成功者的信念做。

成功者具有： ￠良好的心态，￠优秀的能力技巧，￠每天练习1000次

希望就是绝望。

想成功=不成功。

一定要成功=成功

苦练：练技术，练能力﹔巧练：练态度，练头脑。

七、如何策划：抓住最大的趋势。

行动导致结果，但只有正确的行动，全力以赴的行动，才导致正确的结果(成功)。

八、冠军是一种习惯。

1、销售冠军：重拳出击，比要求得做的更多。

2、积极但不要心急，准确地思维。

3、要问自己两个问题：1、我今天学习了什么?2、我明天如何能做得更好?

4、大成就是小成绩的累积。

5、成功是每一个环节都成功，冠军对每件事情要求非常严格。

6、销售冠军：重信用，守承诺。

7、销售冠军：一马当先，乘胜追击。

8、销售冠军：重信用，守承诺。

9、销售冠军从每天拜访20个客户开始。

10、销售冠军没有借口。

11、销售冠军绝对不低估竞争对手。

12、连续成功冠军才是真正的伟大冠军。

13、不要把身边的人作为对手，而要把世界冠军做为对手。

14、面对压力才会成长。

冠军主动挑战压力。

九、没有人生来会跳高，方法是后天学来的。

1、人要自信，但不能自大。

2、亿万富翁从百元开始，百元从交换名片、建立顾客档案开始。

3、坚持创新，使你进入竞争最少的领域。

4、自己白纸黑字写下：我可以做得更好的10个方面?

十、行动力来自于活力。

1、失败(输)不要紧，关键要检讨，主动检讨是成功之母。

2、管好前景。

3、顶尖的推销员，卖的是自己的态度。

4、我人生没任何问题，只是态度有问题。

5、态度是一种选择，你自己完全可做选择。

6、必须主动与这世界上所有高手过招。

成功是一种选择。

冠军是一种选择。

十一、成为冠军(各行业顶尖人士)的第一要决：下定决心。

1、下定决心=切断一切退路!

2、人只有二类人：一是上流(以第一为目标的人)，二是不入流。

3、当一个人下定决心之后，他的潜意识可提供的能量是无限的。

4、销售冠军不在乎别人的冷言冷语。

第一名不跟普通的人在一起消遣，只跟一流的人在一起合作或竞争。

5、冠军主动影响别人，也影响别人成为冠军。

6、销售冠军不是个人的，而是使团队成为冠军，拥有团队精神，要互相支持。

带领团队成为冠军。

十二、成为销售冠军关键是：拥有强烈的动机(有足够的理由)。

1、成功是一个心理学的游戏，不断地给自己更努力的理由。

2、更强烈的动机(今年!!本月!!!)

3、动机举例：￠给女儿买一台计算机￠为儿子买一套教材￠为妻子开一家小店￠为企业提供更好的培训……

十三、说服任何人的二个方法：

￠给他痛苦(不卖产品会有什么痛苦)

￠给他快乐。

十四、冠军的持质：

￠诚恳

￠脚踏实地

￠谦虚的学习态度

￠良好的性格，良好的个性

￠保持感恩的心态

￠良好的形象

￠丰富的知识

￠永不服输的精神(事事成功，是因为凡做一事，不成功不罢休)

￠向不可能挑战

￠永远比别人多走一里路(多做一些)。

十五、冠军诞生于持续的学和练。

1、一个伟大的球员之前有一个伟大的教练。

2、成功的教练会将成功的习惯传至失败的成员。

3、先使自己成为成功者，才能教别人如何成功。

4、拥有成功者的形象。

5、尽力不如比别人更努力!

十六、销售冠军都是拜访大客户，都比别人有勇气和胆量。

1、拜访上市公司的老板

2、拜访最大的前几家企业。

3、绝大部分人缺乏的是勇气。

4、冠军总是拜访关键人物，先是关键人物的助手。

5、电话拜访是最快的交通工具，上门拜访、书信拜访。

电话拜访关键技巧举例：

￠我有重要的数据要寄给老总，请问贵姓?

￠(对秘书)我找老总有私事。

￠我可提高贵企业的业绩。

￠我可免费为贵企业做讲座。

十七、成功者的信念：

1、假如我不能，我就一定要，假如我一定要，我就一定能。

2、凡是发生在我身上的事，必有其目的，并有助于我。

3、过去不等于未来。

4、对你要求严格的朋友才是真正的朋友。

5、经理应注意他的员工如何正确行事。每一场私下的努力，却会有倍增的回报，并显现于公众

6、下班的时候是超越别人的时候，别人停止拜访客户之时，正是行动之时。

7、因为我悲惨，所以我马上行动。

8、高等智慧，是勤做加练习出来的。

为了成功，请你们比乔丹更努力。

9、假如你没有得到你想要的，你将得到更好的。

10、成功者相信之后就看到。

失败者先看到，后相信。

11、宇宙是圆的，宇宙是平衡的，宇宙是有黑有白的，因果是相随的，没有经验和努力白费的，一切皆有收获。

12、成绩的差别只在自己，对自己的结果要100%的负责任。

13、要让事情改变，自己首先要先改变。

要让事情变得更好，先让自己变得更好。

(无法改变自己的人，无法改变任何事情)。

14、假如结果是错的，那么说明你的行为是错的，说明你的思想是错的：思想--行为--结果。

十八、一次性的制胜法：

1、一次性销售成交法：绝对相信自己的产品或服务，不必向客户过多解释，只须要求顾客立刻购买、成交、加入。

(又名5分钟成交法)。

2、体能的训练(行如风，爆炸式的行动力)。

3、好的教练第一次就要纠正过失。

4、冠军销售员，主动建立人际关系、主动要求、主动签约。

5、主动的人会掌握一切。

6、凡事都要主动出击，我不相信被动会有收获。

十九、学习的5个步骤：

￠初步的了解 ￠重复为学习之母 ￠开始使用 ￠融会贯通 ￠再一次的加强

回忆术：分段记忆。

二十、为什么我要成为销售冠军：寻找全部的动机--

1、女儿买计算机2、儿子买一套书3、妻子开店4、父母存钱5、办一家企业6、买更大的房子7、买自己喜欢的车、衣服8、带全家旅行9、出版 书籍10、给女儿出书11、给女儿建一个实验室12、乡村修桥13、给政府捐款14、狂买喜欢的书15、投资兴办高新企业16、让父母去旅行17、出国旅 行18、为儿子的未来投资19、还人情债20、更多有时间沉思人生的意义21、为以后的人生抱负打下经济基础22、回家乡旅行，宴请乡亲23、给奶奶买一 台大彩电24、有时间写爱情诗25、获得工作的乐趣26、随便吃水果27、订阅很多报刊并免费提供给别人看28、奖励乡村希望小学29、帮助自强自立的残 疾人30、培养孤儿。

二十一、我一生中渴望达成10大目标

￠当总统

￠成功创办持续成长的企业

￠办一所自由思想的大学

￠研究哲学

￠创作优秀的绘画

￠写诗歌

￠写一本教人们如何沟通的书籍

￠儿女有成，家庭兴旺，父母安度晚年 ￠夫妻恩爱和睦。

二十二、为此我愿意：

￠每天要锻练身体10分钟以上，不贪食，不讲究饮食，晚睡早起，生活简朴

￠绝不贪污受贿，不乱搞两性关系￠忍辱

￠不责备妻子，不顶撞父母，平等看待每一个人，每天用更多时间与家人相处

￠每天打10通以上的电话，每天静坐10分钟以上，沉思冥想前景

￠每天练习演讲(朗诵)10分钟以上，每天打扫10分钟以上的家庭卫生

￠绝不因个人而损害单位的利益，每天与每个同事打一声招呼，做互相的沟通

￠每天看10分钟以上的书

二十三、超级培训模式：

1、主持人介绍 2、讲师主讲 3、VCD播放 4、群体舞蹈(由人领舞)

二十四、改变自己：

1、下决心成为世界第一，并发挥技巧与创意。

2、一流的人做一流的事。

3、看人看结果。

4、收入是不会骗人的。

5、价值观--对我重要的事情--你认为什么对你最重要。如幸福、安全、旅游……

6、潜力-导致-行动信念-导致-结果。

7、任何冠军总是先相信自己的能力。

思维导图在销售过程中应用优势

思维导图在销售中的应用，如果是换一个名字，思维导图让你成为销售冠军或是思维导图把你打造成销售高手，再加上一个某某天之内，估计一定会吸引很多人的眼球。

对于哪些刚刚入行，或者正在正在起步的销售人员，一定有极大的诱惑力，对于那些已经在做销售，正在寻找突破的人，估计也会对他们的心灵产生极大的冲击。

但是非常对不起，我不是一个专业的销售人，我也不是什么销售大师，我对销售的技巧知道得聊聊无几。

我只是一个懂得如何利用我们的大脑更有效的和客户沟通，对于客户的心理和需求有所了解，懂得如何把这些资源整合到一起，发挥我们自身最大优势,除此之外，我别无特长，我不是销售高手，我也不知道更多的销售技巧，我可以做到的就是如何利用大脑的思维工具--思维导图，怎样和我们销售的环节更有效地结合起来。

怎样科学高效的利用我们的大脑进行更好地客户和销售管理。

1、利用思维导图做市场和竞争对手分析，找出自己的最大买点，自己可以顾客提供的有效价值有哪些?

2、客户管理，利用思维导图做客服分享，进行客户需求管理，客户购买记录等等服务。

3、方案制定，不需要大量的文字，只需要简单的一两张图，就可以把方案非常清晰直观的展示在客户面前，并可以在跟客户的沟通快捷方便做出相应调整甚至是重新规划方案。

4、产品介绍，产品功能、特点、规格、材料，对比，一张导图清晰展现，条例清晰历历在目。

5、掌握销售关键，在跟客户沟通的过程中，及时把握客户的需求，快速切入，准确把握销售时机。

6、全脑销售，左脑文字加逻辑，右脑图像加情感，唯一的可以打通销售任督二脉，联通全脑销售的工具。

7、市场规划与管理，不需要大量的文字报告，繁琐的数据管理，占用大量时间的无效会议，简简单单，几张图表，展现整体的市场战略和发展规划，一目了然。

上面的这些内容，都可以作为面对销售团队进行培训时训练主题，透过团队头脑风暴，集体做图，思维导图展示分享，最后点评增强培训课程的效果，但是最重要最关键的一点还在于在实际工作中的应用，不断探索，不断创新。

用思维导图做营销计划

要推广这些图形思考工具，最好把它们设计成营销、研发、管理培训的模块: 每个公司都离不开的这些工作，通过使用新工具，可以得到什么益处;这些不同岗位的人如何使用。

如果单纯学习一样新工具，这个不算什么，但是不同岗位知道如何用这新工具，倍增岗位工作绩效，这意义就不同了。

以思维导图为例子。

博赞《思维导图》书上说，思维导图是营销中的一种主要工具!(需要收集一些国内的应用案例。

好象营销人员用得不多。

)上图根据书上例图汉译临摹，图作者是英国的营销顾问奈杰尔-坦普尔(Nigel Temple)，本图的作用，我的理解是给一个思考和检查的模板，以便系统地关照每一个客户的营销需求。

包括:

客户希望营销的产品范围;

客户的商业及营销目标;

客户希望传达给公众媒体的主要讯息;

不同媒体的利用;

近、中、远期的目标等等。

用一页纸呈现一个思考的框架，看得更完整，想得可以更周到。

头脑风暴的时候，丰富的想法也可以更有序地排列。

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科特勒《营销管理》深度拆解（附思维导图）

《营销管理》是一本深入浅出的营销宝典，其中的内容涉及营销管理的定义、职能和计划，以及实施方法。

通过理解营销管理的概念，我们可以掌握这本《营销管理》的核心。

本书内容可以简化为一个流程公式：R → STP → 4Ps → I → C。

R（Research）代表对市场的调研和洞察，这是实施STP的前提。

STP由S（市场细分）、T（目标选择）、P（定位）构成，是构成公司营销战略的核心三要素。

4Ps包括产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）、渠道（Place），完成R和STP后，每个细分市场需要制定单独的4P计划。

之后实施I（Implements），并收集反馈C（控制），以改进下一轮目标市场的4P。

在实施4P计划时，要关注市场需求分析、消费者行为和心理识别，找到细分市场和目标市场，定位产品，打造特色，培育强大品牌。

根据不同产品生命周期阶段制定营销策略，合理定价，设计和管理营销渠道，加强全球市场的开拓，实现销售增长。

营销管理的核心环节之一是密切联系客户，创造顾客价值，实现顾客满意和忠诚，最大化顾客终生价值。

通过建立私域流量，品牌/商家可以高效触达用户，刺激用户重复消费。

对于ToB业务，注重顾客维系，因为营收很大一部分来自服务客户的续费。

了解消费者市场，针对购买决策因素做出针对性的营销设计，最大化营销价值。

培养强大品牌的核心是拥有伟大的产品和服务，配合精心规划、长期承诺、创意设计和营销执行。

成功品牌如可口可乐、麦当劳、苹果、华为、特斯拉等，拥有强烈的消费者忠诚。

品牌忠诚度并非一蹴而就，根据不同产品生命周期阶段的营销策略也有所不同。

《营销管理》还有其他重要知识点，例如私域流量、ToB业务顾客维系、营销策略制定等。

通过思维导图的提炼概括，阅读《营销管理》变得更容易理解。

关注私域流量建设和品牌培育，理解产品生命周期和营销策略，是实现销售增长的关键。

市场营销五大阶段你真的了解吗？

是时候该把我多年的市场营销经验分享出来了。

对于市场营销来说 它其实是有一套流程在运行 的，我们在初期的时候，只要按照这套流程来就差不多了，后期就可以靠自己的经验以及公司的具体要求，完全可以自己独立完成自己的环节啦。

下面是一个 市场营销的思维导图 ，里面的内容可以理解成是市场营销的一些策略，大体内容、流程：一：准备期 万事都是要先进行准备，才能更好的进行接下来的工作。

首先我们要先准备好活动目标、目标用户、怎么做、产品和产出比，这些都是要先进行了解的。

二：策划期 1.策划案 ：在经过大致的了解后，就可以准备策划案了。

（1）： 确定广告代理公司、实施时间、媒体等，这些可以根据产品和公司的具体情况进行修订调整。

（2）：核心策略 ：核心策略也是要根据产品、公司和用户的具体情况进行具体设定。

这里大体的思路就是： 选定人群--理解心理--（瞄准需求--高效获客）设计执行方案--提高购买 。

主要就是要得知客户需求，然后让客户激起对产亲的兴趣，进而达到提高购买或者是留下、巩固产品品牌的印象等目的。

（3）：背景 :背景包括 品牌诉求、目标消费者和媒体策略 三项。

这里就主要说一说 媒体策略 吧，媒体策略也分成两个小点，一个是 媒体覆盖 ，就是指电视、电商、搜索、社交媒体、app等，另一个就是 营销方式 ，可以进行 整合营销 ，就是跨媒体协同、统一；或者还可以进行 搜索营销 ，主要手段有-SEO,页面特效广告、关键词降价PPC，网盟推广ContentNetwork-通过搜客|点击过品牌竞价广告的用户|回头客|访问过品牌光网的客户等口碑词增加曝光/通用词导入优质流量/品牌词促进转化。

除此之外还有 电商营销 、 微信营销 、 微博营销 。

这些营销方式的选择同样要结合具体的产品或是公司情况进行选择。

（4）：执行 ：执行包括首轮/推广、互动、传播以及醋精销售。

主要从和谁互动、如何互动、谁来传播、如何传播等进行考虑。

（5）：时间表 （6）：预期效果 （7）：风险 （8）：预算 2.活动文案/素材/物料 ：文案主要涉及内容包括活动还输、活动亮点、活动流程、相关数据等。

其中活动传播文案要整合营销跨平台素材统一。

三：执行期 1.执行案 ：项目拆解，负责人，时间节点，完成标准。

2.内部沟通 ：产品设计开发，进度沟通。

3.外部沟通 ：实体广告沟通，线下引流渠道。

四：传播期 1.预热 ：线上文案。

2.引爆 ：全部渠道传播，数据监控，客户反馈信息收集。

3.收尾 ：二次传播，奖励发放，返场活动。

五：复盘期 1.回顾目标。

2.显现效果。

3.差异对比。

上面就是市场营销的全部主要流程，这里都是要 与实际情况、产品、公司进行结合 ，创造出最适合、最符合实际现状的市场营销方案。

我上述文中的资料，大多数都是我从 MindMaster 的 导图社区 里找到的，包括上面的思维导图，这里的资料还是很靠谱的，还可以进行 打印 ，最重要的是都是 免费 的！ 需要的小伙伴可以自行寻找： 在进行 准备期 的时候也可以利用 MindMaster 做有 关于产品的或是客户的思维导图 ，这样能更好的处理这些细碎的信息，因为思维导图的 概括性 很 高 ，并且有很多好看的 主题 和 配色方案 。

上面就是我全部的分享啦，差不多就是这些，对于市场营销，除了这些基本的一些知识、流程，更多的是靠自己的 体会 和 经验的积累 ，所以还是要加油努力鸭！希望能帮助到各位。

最后看在我”啪啪啪“写了这么多的份上， 点个赞 吧！